注册城乡规划师业务常见问题

注册城乡规划师业务常见问题

http://www.cacp.org.cn/zccxghs/8816.jhtml

一、浏览器
    系统建议使用360安全浏览器的极速模式（推荐），或IE9.0及以上版本浏览器，以免出现相关附件无法上传或出现页面跳闪等情况。

二、用户注册
    所有用户均通过中国城市规划协会官网（www.cacp.org.cn）中“全国注册城市规划师管理系统”进行注册登录。系统相关操作手册可在“帮助文档管理”中下载浏览。
     1、个人用户：

（1）已在原注册城市规划师系统中办理过相关业务的个人，可直接进行登录，用户名为规划师本人身份证号，初始密码为000000，请登录验证后，修改初始密码并记牢。

（2）从未办理过相关业务的初始人员，请在首页依次点击“全国注册城市规划师管理系统”-“用户登录”-“新用户注册”，并按流程完成相关注册。已领取职业资格证书，但系统中没有人员信息的规划师，请将职业资格证书扫描件发送至注规办公室邮箱cacp@cacp.org.cn。
     2、单位用户：所有单位用户初次使用系统，均需在首页依次点击“全国注册城市规划师管理系统”-“用户登录”-“新用户注册”，并按流程完成相关注册。已在原注册城市规划师系统中存在的企业用户，注册时请确保“机构名称”与原系统中的注册机构名称一致，否则无法与原注册城市规划师系统账号关联。

三、忘记登录密码

单位或个人忘记密码，可尝试通过验证邮箱或手机进行密码找回，如无法找回，可由单位来函申请密码重置（单位密码重置需附营业执照扫描件，个人密码重置需附身份证正反面扫描件），发送至注规办公室邮箱cacp@cacp.org.cn。

四、系统信息不一致问题

1）如果单位发现自己的单位性质、所在地区等基本属性与实际不符，可通过“企业更名”及“企业资质变更”业务修改相关信息，且这些信息不会影响业务的办理流程。

2）如果规划师个人用户发现自己系统的信息与证书信息不一致，或单位发现自己名下的规划师所持证书与系统中目前的数据不符（人员比实际多或者少，证书有效期错误等），请规划师使用个人账户提交“变更注册”申请，变更原因选择“系统单位信息有误”，并上传电子证书作为依据，提交后对该信息会进行逐级审批，中规协审批通过后，信息就会自动更新。

五、企业查看不到个人上报信息问题

所有企业看不到个人上报的信息，需将个人业务当前状态重置为“未提交”状态，申报“系统信息错误”的变更，信息更正后即可正常申报。